이용약관

제1조 (목적과 적용)

이 약관은 링크해시(이하 “회사”)가 제공하는 HashSites(이하 “서비스”)의 이용 조건과 절차, 회사와 이용자의 권리·의무를 정합니다. 서비스에 가입하면 이 약관에 동의한 것으로 봅니다.

제2조 (서비스 내용)

• AI 제작·수정: 고객의 요청을 받아 AI가 웹사이트를 만들고 고칩니다.
• 호스팅·운영: 만든 사이트를 인터넷에 게시하고, SSL 인증서·백업·보안 업데이트를 회사가 관리합니다.
• 부가 기능: 방문 통계, 문의 폼 수집, 검색 최적화, 커스텀 도메인 연결.
• 사람 서비스(유료): 전담 엔지니어 작업, 대행 제작, 전담 관리, 커스텀 개발.
• 전용 서버(유료·선택): 고객 사이트 전용으로 분리된 서버를 제공합니다.

제3조 (가입과 계정)

• 이메일과 비밀번호로 가입합니다. 계정 정보는 본인이 관리해야 하며, 타인에게 양도하거나 빌려줄 수 없어요.
• 가입 시 14일 무료 체험이 시작됩니다. 체험 중에는 카드 등록 없이 사이트를 만들어 볼 수 있어요.
• 계정 정보가 사실과 다르거나 타인의 정보를 사용한 경우, 회사는 이용을 제한할 수 있어요.

제4조 (미성년자의 이용)

• 만 14세 미만은 가입할 수 없어요. 서비스 이용에 개인정보 처리가 필요한데, 법정대리인 동의 절차를 두고 있지 않기 때문이에요.
• 만 19세 미만 미성년자가 유료 결제를 하려면 법정대리인의 동의가 필요해요. 동의 없이 결제한 경우 본인 또는 법정대리인이 취소를 요청할 수 있어요.

제5조 (요금과 결제)

• 서비스는 월 단위 구독입니다. 연간 약정이나 장기 선결제는 제공하지 않아요.
• 구독료는 가입(결제)일 기준으로 매월 같은 날 자동 결제됩니다. 표시 금액은 부가세 별도예요.
• AI 수정 작업은 실제 사용량만큼 크레딧이 차감됩니다. 각 사이트의 첫 제작과 실패한 작업은 무료예요.
• 전용 서버, 크레딧 팩, 엔지니어 시간, 대행 제작은 별도 요금이며 각 화면에 금액이 표시됩니다.
• 요금이 바뀔 때는 시행 30일 전에 이메일과 서비스 화면으로 알려드려요. 동의하지 않으면 그 전에 해지할 수 있어요.

제6조 (자동 결제와 사전 고지)

• 구독은 해지 전까지 매월 자동으로 결제돼요. 결제 예정일 3일 전에 금액과 날짜를 이메일로 알려드려요.
• 무료 체험은 자동으로 유료로 전환되지 않아요. 체험이 끝나면 직접 요금제를 선택해야 결제가 시작돼요.
• 결제 수단이 만료되거나 잔액이 부족해 결제가 실패하면 3일간 다시 시도하고, 그 사이 이메일로 알려드려요. 계속 실패하면 서비스가 일시 중지되지만 데이터는 30일간 보관돼요.
• 해지는 요금제 화면에서 언제든 직접 할 수 있어요. 해지 절차를 어렵게 만들거나 전화 상담을 요구하지 않아요.

제7조 (청약철회)

• 결제일로부터 7일 이내에는 청약철회를 요청할 수 있어요. 이 기간에는 위약금 없이 이용한 날짜만큼만 정산해요.
• 다만 이미 제공된 부분(사용한 AI 크레딧, 완료된 엔지니어 작업, 인도된 대행 제작물)은 전자상거래법 제17조 제2항에 따라 철회 대상에서 제외돼요.
• AI 크레딧 팩처럼 한 번도 사용하지 않은 상품은 7일 이내에 전액 환급돼요.

제8조 (해지와 환불)

이용자는 계약 기간 중 언제든지 해지할 수 있습니다. 해지 방법과 환급 계산 기준은 환불·해지 정책에 상세히 정해 두었고, 그 내용은 이 약관의 일부를 이룹니다.

제9조 (데이터 보관과 반출)

• 해지 후 30일간 사이트 데이터를 보관합니다. 이 기간에 다시 구독하면 그대로 복구돼요.
• 보관 기간에는 사이트 전체를 ZIP 파일로 내려받을 수 있어요. 30일이 지나면 사이트·버전·통계·문의 데이터가 삭제됩니다.
• 회사의 사정으로 서비스를 종료할 때는 최소 60일 전에 알리고, 데이터를 가져갈 수 있는 기간을 드려요.

제10조 (저작권과 이용 허락)

• 고객이 올린 글·사진·영상·로고의 권리는 고객에게 있습니다. 회사는 서비스 제공에 필요한 범위에서만 이를 저장·표시·처리해요.
• AI가 만든 사이트의 코드와 문구는 고객이 자유롭게 사용·수정·반출할 수 있어요. 다른 곳으로 옮겨도 됩니다.
• 서비스 자체(플랫폼 화면·기능·상표)의 권리는 회사에 있습니다.
• 회사는 고객 동의 없이 고객 사이트를 홍보 사례로 사용하지 않아요.

제11조 (AI 결과물에 대한 안내)

• AI가 만든 문구와 디자인은 참고용 초안이에요. 사실 관계, 가격, 효능·효과 표현, 법적 표시 사항은 게시 전에 고객이 확인해야 해요.
• 의료·금융·식품 등 광고 규제가 있는 업종은 관련 법령 준수 책임이 고객에게 있어요. 필요하면 상담으로 도움을 요청하세요.
• AI 상담 챗봇의 답변도 참고용이에요. 요금·환불처럼 중요한 내용은 담당자 답변을 기준으로 합니다.

제12조 (금지 행위)

다음과 같은 목적으로는 서비스를 사용할 수 없어요. 확인되면 사전 통지 후 이용을 제한하며, 긴급한 경우 즉시 중단할 수 있어요.

• 불법 콘텐츠, 타인의 저작권·초상권 침해, 명예훼손, 음란물, 도박
• 피싱·악성코드 배포, 해킹 시도, 스팸 발송, 타인 정보의 무단 수집
• 서비스 시스템에 과도한 부하를 주거나 정상 운영을 방해하는 행위
• AI에게 다른 사람의 사이트나 계정 정보를 요구하는 등 부정한 사용

제13조 (서비스 중단과 손해배상)

• 점검이 필요할 때는 미리 알리고 이용이 적은 시간대에 진행해요. 긴급한 장애는 조치 후 안내드려요.
• 회사의 책임으로 서비스가 중단된 경우, 중단된 기간에 해당하는 이용료를 일할 계산해 환급하거나 이용 기간을 연장해 드려요.
• 천재지변, 통신사·클라우드 사업자의 장애 등 회사가 통제할 수 없는 사유로 인한 중단에는 책임을 지지 않아요.
• 회사의 배상 책임은 고의·중과실이 있는 경우를 제외하고, 문제가 발생한 시점 기준 최근 3개월간 고객이 실제로 납부한 금액을 한도로 해요.

제14조 (약관 변경)

약관을 바꿀 때는 시행 7일 전(고객에게 불리한 변경은 30일 전)에 서비스 화면과 이메일로 알려드려요. 변경에 동의하지 않으면 시행일 전에 해지할 수 있고, 별도 의사 표시 없이 계속 이용하면 동의한 것으로 봅니다.

제15조 (분쟁 해결)

• 문제가 생기면 먼저 상담 채널이나 support@link-hash.com 으로 알려주세요. 성실히 협의해 해결하겠습니다.
• 협의가 어려우면 소비자분쟁조정위원회 등 분쟁조정기관에 조정을 신청할 수 있어요.
• 소송이 필요한 경우 관할 법원은 민사소송법에 따릅니다.
• 이 약관에 정하지 않은 사항은 전자상거래법, 방문판매법, 약관규제법 등 관련 법령과 상관례에 따릅니다.