返金・解約ポリシー
いつ解約でき、いくら返金されるのかを数字で正確に記載しました。計算式もそのまま公開します。
施行日: 2026-09-23
この文書は韓国語の原文を基準とします。翻訳が必要な場合はサポートまでご依頼ください。
- 契約期間の縛りはありません。いつでも解約でき、解約手数料もかかりません。
- 解約された場合、ご利用日数分のみをお支払いいただき、残りは返金されます。（残額の10%は違約金として控除されます）
- 決済から7日以内に解約された場合は、違約金なしでご利用日数分のみを控除します。
1. 解約の方法
料金プラン画面の「サブスクリプション解約」からご自身で手続きできます。次の2つからお選びください。
| 方式 | 内容 | 返金 |
|---|---|---|
| 期間満了後に解約 | すでにお支払い済みの今月分は最後までご利用いただき、次回決済日に自動的に解約されます。それまではいつでも予約を取り消せます。 | 追加請求なし（すでにお支払いいただいた分は最後までご利用いただけます） |
| 即時解約 | ただちに解約され、サイトは非公開に切り替わります。 | 下記の計算式に従って返金 |
2. 返金の計算式
返金額 ＝ 支払額 －（利用日数 × 1日あたりの料金）－（残額 × 10%）
1日あたりの料金 ＝ 支払額 ÷ 当該決済周期の日数 ・ 残額 ＝ 支払額 － 利用日数分の金額
これは公正取引委員会の「消費者紛争解決基準」（インターネットコンテンツ業）の「解約日までの利用日数に相当する金額と、残余期間の利用料金の10%を控除したうえで返金」という基準に従ったものです。
例 ― Proプラン（月79,000ウォン）を10日間利用したのち解約した場合
| 支払額 | 79,000ウォン |
| 利用10日分（79,000 ÷ 30 × 10） | − 26,333ウォン |
| 残額52,667ウォンの10%の違約金 | − 5,267ウォン |
| 返金額 | 47,400ウォン |
3. 違約金をいただかない場合
- 決済日から7日以内に解約された場合 ― ご利用日数分のみを控除し、残りを全額返金します。
- 当社の過失によりサービスを正常にご利用いただけなかった場合 ― 残りの利用料金の全額に、その10%を加えて返金します。
- 当社が料金を値上げした、または約款をお客様に不利に変更したことにより解約される場合
- サービス障害が1か月に72時間を超えた場合
4. 商品別の返金基準
| 商品 | 返金基準 |
|---|---|
| 月額サブスクリプション | 上記の計算式に従って返金 |
| 専用サーバー | サブスクリプションと同じ基準で日割り精算のうえ返金します。解約後ただちにサーバーを整理し、最後のスナップショットは30日間保管します。 |
| AIクレジットパック | 購入から7日以内で、一度もご使用になっていない場合は全額返金します。一部でもご使用になった場合は、使用分を定価で計算して控除し、残りを返金します。購入したクレジットの有効期間は1年です。 |
| エンジニア時間 | ご使用になっていない時間は返金します。すでに作業が開始された時間は30分単位で精算します。 |
| 制作代行 | 作業着手前は全額返金します。着手後は進行段階（企画・デザイン・開発）に応じて精算し、完成物の納品後は返金いたしません。 |
| 毎月含まれるクレジット | サブスクリプションに含まれる無償提供分のため、現金での返金はいたしません。解約時に消滅します。 |
5. 返金の手続きと期間
- 返金額は解約のお申し込み時に画面で事前にご提示します。ご同意のうえお進みいただくと確定します。
- お支払いいただいた手段に、営業日基準で3日以内に返金します。カードの取消は、カード会社の事情により数日長くかかる場合があります。
- 現金・口座振込でお支払いいただいた場合は、お知らせいただいた口座にお振り込みします。
6. 解約後のデータ
| 時点 | ステータス |
|---|---|
| 解約直後 | サイトが非公開に切り替わります。接続されたドメインからもアクセスできなくなります。専用サーバーは整理されます。 |
| 解約後30日 | データはそのまま保管します。ZIPでダウンロードでき、再度ご契約いただければ復元されます。 |
| 30日経過 | サイト・バージョン・訪問統計・お問い合わせ履歴が削除されます。復元はできません。 |
削除予定日の7日前に、メールでもう一度お知らせします。
7. トラフィック超過時の取り扱い
専用サーバーには等級別の月間転送量が含まれています。超過した場合は次のように取り扱います。
- 含まれる容量の80%に達した時点で、メールと画面でお知らせします。
- 超過分は実際の原価を基準として、翌月の請求書に加算されます。
- 超過の状態が30日以上続いた場合は、適した上位等級に自動的に切り替わります。切り替えの7日前に事前にお知らせしますので、ご希望でない場合はそれまでに使用量を減らすか、解約することができます。
- 料金が未納の場合、お支払いのご案内から7日が経過した時点でサイトの掲載が停止されることがあります。トラフィックが多いという理由だけでサイトを停止することはありません。
よくあるご質問
途中で解約した場合、返金はありますか？
はい、返金されます。利用した日数分のみを精算し、残りを返金します。返金額＝お支払い額 −（利用日数 × 1日あたりの料金）− 残額の10%（違約金）です。
解約手数料や違約金はありますか？
残額の10%を違約金として差し引きます。ただし決済日から7日以内に解約した場合は違約金なしで、利用日数分のみを差し引きます。契約の縛りがないため、別途の解約手数料はありません。
解約するとサイトはどうなりますか？
サイトは非公開になり、データは30日間保管されます。その間にZIPでダウンロードでき、再度ご契約いただければそのまま復元されます。30日を過ぎると削除されます。
無料トライアルが終わると自動で課金されますか？
いいえ。14日間の無料トライアルが自動で有料に切り替わることはありません。ご自身でプランを選んで初めて決済が始まります。
年間契約はありますか？
ありません。月額のみのご提供で、料金プラン画面からいつでもご自身で解約できます。
8. お問い合わせ
返金・解約に関するお問い合わせには、人が直接ご回答します。右下の相談ボタンから「オペレーターにつなぐ」を押すか、support@link-hash.com までお送りください。
事業者登録番号 805-55-01063 · 通信販売業 届出番号 届出手続き中
서울특별시 강남구 테헤란로86길 15, 3층 3153호 (대치동)
メールアドレス support@link-hash.com
